STUDIO ZIBAA besteedt veel aandacht aan ieder product en alle kunstwerken worden stuk voor stuk met de hand geschilderd. Mocht je toch iets willen retourneren heb je 14 dagen na ontvangst de tijd om te zorgen dat het weer geretourneerd is.

Wat zijn de retourkosten?

Wil je toch iets retour sturen? In dat geval zijn de retourkosten voor jezelf. We raden aan om je retourzending te voorzien van een Track & Trace code omdat STUDIO ZIBAA aansprakelijkheid uitsluit voor een zoekgeraakt pakket. In dat geval kunnen wij geen terugbetaling doen.

Hoe kan ik retourneren?

Stuur hiervoor een mailtje met je ordernummer, het artikel wat je retour wilt sturen en de reden hiervan naar info@studiozibaa.nl. Verpak het artikel goed in de originele verpakking zoals het ook verzonden was om schade onderweg te voorkomen. Maak zelf een verzendlabel aan en breng je pakket naar een DHL of POST NL punt.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je pakket zal je de kosten van je geretourneerde spullen binnen 7 werkdagen terug ontvangen op je rekening.